Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vous informe sur les traitements de vos données réalisés par LE BIO DE MANON via le site web : https://lebiodemanon.fr/

LE BIO DE MANON accorde beaucoup d’importance à votre vie privée et prend au sérieux ses responsabilités en matière de traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à ce que les traitements de données personnelles soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

  1. Notre site

Cette politique de confidentialité s’applique aux données traitées lorsque vous naviguez sur le site https://lebiodemanon.fr (ci-après « le Site ») ou lorsque vous en utilisez les services accessibles sur ce même Site.

  1. Acceptation

En naviguant le Site et/ou en cochant la case prévue à cet effet lors de la création de votre compte utilisateur, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité et confirmez l’avoir lue et comprise dans son intégralité. En cas de désaccord, vous êtes libre de cesser d’utiliser notre Site à tout moment.

La présente politique peut être modifiée ou aménagée à tout moment en cas d’évolution légale, jurisprudentielle, des décisions et recommandations de la CNIL ou des usages.

  1. Définitions

Donnée personnelle : toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Vos données personnelles peuvent comprendre des données nominatives : il s’agit des informations que vous nous communiquerez lorsque vous allez entrer en contact avec nous en créant votre compte, en vous abonnant à la newsletter ou en écrivant dans la rubrique “Contact”. Les données nominatives comprennent notamment : adresse email, pseudonyme, nom, prénom, et photocopie de la carte d’identité . Les données personnelles comprennent également des données d’identification électronique: il s’agit des informations disponible sur ou à partir de votre ordinateur, lors de vos connexions sur le réseau internet, et qui permettent au Site de vous identifier en tant qu’Internaute notamment via les adresses IP.

Produits: tout produit proposé par LE BIO DE MANON sur son Site et notamment, sans que la liste soit exhaustive, des fruits secs, des graines & légumineuses, riz & semoule, tapas& gomasio, purées de fruits secs, bocaux & conserves. Les offres de Produits et les prix associés sont valables tant qu’ils sont proposés à la vente sur le Site et/ou dans la limite des stocks disponibles.

Services : services d’achat des Produits, mise en œuvre des garanties légales et services après-vente pour les achats de Produits réalisés via le Site.

Utilisateur ou « Vous »: toute personne qui navigue sur un de notre Site et/ou qui est inscrite en tant que Membre et /ou qui achète les Produits ou utilise les Services qui sont proposés sur notre Site

  1. Données personnelles traitées

LE BIO DE MANON est susceptible de collecter des données personnelles de tout Utilisateur lors :

  • De la navigation sur le Site

  • De la création d’un compte sur le Site et de vos données de profil

  • De l’inscription à la newsletter

  • De l’utilisation de la rubrique “Contact” du Site pour vous fournir un service client et un support

  • De l’utilisation des réseaux sociaux en lien avec notre Site

  • De l’utilisation des notifications push

  • De l’accès à un site tiers référencé sur notre Site

  • De la publication de notes et de commentaires sur notre Site

Les données susceptibles d’être traitées par notre Site sont les suivantes : nom et prénom de l’utilisateur, pseudonyme, adresse mail, adresse, données concernant les intérêts de l'utilisateur, données de navigation sur le Site, correspondances mails/ notifications SAV, avis notes et commentaires de l’utilisateur.

    1. Newsletter

Vous pouvez à tout moment vous inscrire à notre newsletter directement sur le Site.

Si après l’inscription à la newsletter, vous ne souhaitez plus la recevoir, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien permettant de se désinscrire que vous trouverez à la fin de chaque newsletter ou directement sur le Site.

    1. Formulaire de contact

Vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre formulaire de contact. Afin de pouvoir traiter votre demande, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse email. Dans ce cas, nous utilisons vos données exclusivement pour traiter votre demande et, le cas échéant, agir sur la commande citée dans le formulaire de contact.

    1. Données de navigation

Nous enregistrons les informations de votre navigateur ou de votre appareil mobile lorsque vous naviguez sur notre Site ou utilisez nos Services, comme votre adresse IP, votre identifiant unique, des cookies et des données sur les pages que vous visitez. Ces informations sont stockées dans des fichiers journaux et collectées automatiquement. Ces données sont étudiées pour améliorer notre offre, empêcher toute fraude et vous fournir une expérience de navigation plus personnalisée.

Nous utilisons des cookies afin d’identifier comment nos Services sont consultés et utilisés (pour plus de renseignements veuillez consulter le paragraphe «Cookies »).

  1. Hébergement

Comme précisé dans la rubrique Mentions Légales de notre Site, vos données personnelles sont hébergées par la société OVH SAS, SAS au capital de 10 174 560 €, RCS Lille Métropole 424 761 419 00045.

  1. Finalité des traitements

  • Traiter et livrer vos achats de Produits

  • Procéder à des encaissements et garder une trace de toutes les transactions financières

  • Vous envoyer des mises à jour de compte et de Service, telles que des mises à jour concernant nos Conditions générales de vente et des confirmations de commande

  • Vous envoyer des informations concernant nos Produits et Services

  • Vous envoyer des questionnaires et vous demander votre avis

  • Gérer votre participation à toute promotion, vos offres ou le programme de réduction auquel vous choisissez de participer

  • Faciliter votre navigation sur le Site

  • La personnalisation des Services en fonction de l'historique de navigation de l'Utilisateur

  • L’analyse de la fréquentation et l’utilisation qui est faite de notre Site avec l’établissement de statistiques

  • La gestion de l'envoi de la lettre d'information (newsletter)

  • L’assistance et le suivi des communications portant sur nos Services et/ou l’accès, la modification ou la suppression de vos Données personnelles

  • Le suivi des relations contractuelles

  • La tenue d’un annuaire clients

  • L’organisation et la gestion des invitations à des évènements que nous organisons ou co-organisons

  1. Base légale des traitements

Ces traitements des Données personnelles ont pour base légale l’article 6 alinéa 1, aux petits a) c) et f) du règlement général de la protection des données qui sont :

-Que la personne concernée ait consenti au traitement de ses Données Personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiées.

-Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

-Le traitement est nécessaire aux fins d’intérêts légitimes tels que la conduite ou l’optimisation de nos affaires

  1. Conservation des données personnelles

Vos Données Personnelles restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de l’exécution de la présente Politique de Confidentialité et de nos obligations contractuelles et légales.

Sauf obligation légale contraire, si vous vous êtes désabonné à la newsletter et en cas d’inactivité de votre compte utilisateur pendant une durée de 2 ans, votre Compte utilisateur sera automatiquement supprimé ainsi que toutes les Données Personnelles liées à ce compte. En revanche, si vous ne vous êtes pas désabonné à notre newsletter, même après une durée d’inactivité de 2 ans, considérant que l’envoi de notre newsletter nécessite votre adresse mail, votre compte sera automatiquement supprimé mais pas les Données personnelles étant nécessaires à l’envoi de notre newsletter.

  1. Cookies

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la visite d’un site. Il ne contient ni ne recueille aucune information personnelle sur vous ou votre utilisation d’Internet. Un cookie permet d’analyser le comportement des visiteurs du Site, d’afficher des offres personnalisées, ou de maintenir la connexion des utilisateurs enregistrés active pendant la durée de leur visite.

Nous utilisons des cookies permettre aux utilisateurs du Site de personnaliser leur navigation, pour analyser le comportement de nos visiteurs, administrer le site Web, suivre les interactions des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs

Vous pouvez contrôler vos cookies avec votre navigateur. Choisir de désactiver les cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctions.

Vous pouvez à tout moment vous y opposer depuis les paramètres de votre navigateur :

Sur Google Chrome : “Paramètres > Paramètres avancés > Confidentialité et sécurité > Paramètres du contenu > Cookies”.

Sur Mozilla Firefox : “Options > Vie privée et sécurité > Vie privée > Cookies et données de sites”.

Sur Safari : “Préférences > Confidentialité > Cookies et données de site web”.

Sur Microsoft Edge : “Paramètres > Paramètres avancés > Confidentialité et services > Cookies”.

Cookies nécessaires :

Des cookies peuvent être nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre Site.

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PrestaShop- : nécessaires pour que vous puissiez vous connecter à votre compte, rajouter des produits à votre panier, passer une commande

Cookies de statistiques :

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Google a sa propre politique de confidentialité concernant les cookies Google Analytics que vous pouvez consulter ici.

Cookies tiers :

Les pages de ce Site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…) depuis d'autres sites. Ces contenus se comportent de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d'un compte connecté sur leur site web.

Le cookie NID contient un ID unique permettant à Google d'enregistrer vos préférences et d'autres informations, notamment votre langue préférée.

En naviguant sur notre Site, vous consentez expressément à l’utilisation de cookies et à ce que des données d’utilisation vous concernant soient recueillies, enregistrées et utilisées lors de la navigation. Vous consentez également à ce que vos données soient stockées par les cookies au-delà de la durée de la session et puissent, par exemple, être de nouveau utilisées lors de votre prochaine visite sur notre Site.

Vous avez la possibilité d’empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur ou votre téléphone portable en configurant votre navigateur pour qu’il ne les accepte pas. Concernant les données stockées sur nos serveurs, aucune transmission de ces données n’aura lieu sans que vous en ayez donné votre accord préalable.

Si vous ne souhaitez pas que votre ordinateur soit reconnu, vous pouvez à tout moment empêcher le stockage de cookies sur votre disque dur via les paramètres de votre navigateur et/ou supprimer les cookies stockés sur votre appareil.

Les Cookies sont automatiquement désactivés dans un délai de 12 mois à compter de leur enregistrement.

  1. Vos droits

Vous disposez d’un droit général d’accès, de rectification et de suppression de l’ensemble des Données Personnelles vous concernant qui ont été collectées au titre de votre utilisation des Services de nos Sites.

Toutefois, en cas de demande de copies supplémentaires, nous pouvons exiger que les Utilisateurs prennent en charge le coût que représenterait cette nouvelle copie. Si les demandes des Utilisateurs sont effectuées par voie électronique, les informations demandées seront fournies sous une forme électronique d’usage courante, sauf demande contraire.

Nos Utilisateurs sont informés que ce droit d’accès ne peut pas porter sur des informations ou données confidentielles ou encore pour lesquelles la loi n’autorise pas la communication. Le droit d’accès ne doit pas être exercé de manière abusive c’est-à-dire réalisé de manière régulière dans le seul but de déstabiliser la bonne exécution de nos Services ou la vente des Produits.

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos Données Personnelles pour des motifs légitimes, ainsi que d’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fin de prospection commerciale.

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, les faire rectifier ou les faire effacer. En outre, vous pouvez à tout moment modifier les informations que vous nous aurez communiqué via la rubrique “contact”.

  1. Sécurité des données

Nous faisons nos meilleurs efforts pour protéger vos Données Personnelles contre toute forme de perte, détournement, intrusion, divulgation, altération, usurpation ou destruction. Notre Site est doté d’un système de codage SSL.

Par mesure de sécurité, lors de toute demande ayant trait aux Données Personnelles, nous pourrons vous demander, en fonction de votre demande, la communication de votre adresse email, nom, prénom ainsi qu’une photocopie de votre carte d’identité.

Nous nous engageons à notifier à la CNIL toute violation de données que nous pourrions subir dans les conditions prescrites par la règlementation en matière de données à caractère personnel.

  1. Prestataires et tiers

Si nous faisons appel à des prestataires qui traitent vos données en dehors de l'Union européenne, il est possible que vos données soient transmises à un pays ne fournissant pas le même niveau de protection qu’au sein de l’Union européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que les prestataires concernés garantissent un niveau de garantie équivalent.

Nous partageons les Données Personnelles avec nos prestataires uniquement pour assurer le bon fonctionnement du Site.

Nous pouvons être amenés à divulguer vos Données Personnelles à un tiers si nous y sommes contraints par des dispositions légales ou réglementaires, ou pour répondre à une injonction des autorités légales.

  1. Nous contacter

Vous pouvez poser vos questions relatives à la collecte de vos Données Personnelles ou relatives à une demande spécifique de suppression ou simple accès à vos Données, en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet.

En outre lors de l’exercice de vos droits, il est possible de prendre contact directement via cette adresse : dpo@lebiodemanon.fr

  1. Réclamation (plainte) auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.